系统无法登录或无法上传原因分析及解决方法

    目前中国支付清算协会会员管理系统已经投入运营。少数会员在登录系统或上传文件时出现一些问题,现根据会员反馈情况以及系统开发商追踪相关问题,总结原因及解决方法如下:

1、运营商的原因:协会网站运营商为联通,有部分电信运营商的用户有时候上传文件较慢或无法登录系统。

     建议方法:换个时间段进行操作,如有条件使用联通网络试试。(有会员反馈经验,工作单位的网络为电信网络,第一天正常使用系统,第二天无法登录,回家后使用家里的联通宽带就可以正常使用系统)

2、 可能与本机设置或浏览器有关

     建议方法:换一台机器或换一个浏览器(IE8或IE9浏览器)试试,如果你的IE版本低于IE8,请升级浏览器,点击“下载”。

3、 网络内使用迅雷、电驴、快车等P2P工具的人较多(即使无下载任务,但如果开机启动这些下载软件,也会在后台作种上传,而占用网络通道),使得上传通道不畅通。

     建议方法:关闭同一局域网内这类上传下载工具后再试,或错开网络使用高峰再上传,比如下班之后。

4、 非人为可控制或预测的网络暂时不畅通所致(可能是电信运营商或网络故障等原因)

     建议方法:建议过一段时间再上传或错开网络使用高峰再上传。

5、上传文件较大

     建议方法:将较大的文件进行压缩处理,如果是图片等扫描件,可以通过图片工具修改到合适的尺寸。如果为WORD等文件,可以使用WINRAR压缩软件进行文件压缩处理。

6、 权限不足:有些企业网络管理员给予不同的人不同的使用权限,有些工作人员没有上传文件的网络权限。

     建议方法:使用有权限的机器或让有权限的工作人员进行上传操作。(有会员给出的经验是,在单位上传不了,回家后用家庭专线就能顺利上传)

    尽管我们尽心收集整理,依然难以发现所有问题、保证解决方法的完美,如您在系统使用过程中发现其他问题,或者有更好的解决办法,请联系我们,以便完善此文档。